Reklamation & Rückgaben

Wir packen dein Paket mit viel Sorgfalt, aber trotzdem kann mal etwas schiefgehen. Schick uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung deines Problems sowie ggf. ein Foto des Defekts. Du kannst uns natürlich auch direkt anrufen (030 863 809 07). Wir schicken dir dann einen Retourenschein zur kostenlosen Rücksendung. Bitte schicke uns dann den beanstandeten Artikel vollständig zu. Nach Eingang und Prüfung erhältst du schnellstmöglich ein einwandfreies Produkt.

Das ist sehr schade, aber du kannst dich innerhalb von 14 Tagen natürlich jederzeit für einen Umtausch oder eine Rückgabe entscheiden. Ein kostenloses Rücksendeetikett erhältst du bei Mangel, Defekt oder Falschlieferung. Bei Nichtgefallen musst du die unmittelbaren Versandkosten leider selbst tragen. Wenn du etwas zurücksenden möchtest, schau bitte auf unserer Informationsseite zu Rücksendungen vorbei.