Häufig gestellte Fragen

Für unsere Produkte wird hochwertigster Edelstahl der Typen AISI204cu (16,5% Chromanteil, 2% Nickelanteil, 81,5% Stahl) oder DIN 18/8 (18% Chrom, 8% Nickel, 74% Stahl) verwendet. Natürlich sind weder Blei, noch Cadmium oder andere Schadstoffe enthalten. In unseren Produkten verpackte Lebensmittel kommen somit mit keinerlei Chemikalien oder Schadstoffen in Berührung.

In den deutschen GALAB Laboratories wurde dem Material absolute Lebensmittelechtheit zertifiziert: unsere Produkte sind säurebeständig und zeigen keinerlei Geruchs- oder Geschmacksabweichungen. Außerdem ist der verwendete Edelstahl rostfrei und somit für die Reinigung in der Spülmaschine geeignet. Als rostfrei gelten Edelstähle mit mind. 10,5% Chromanteil.

Hinweis für Allergiker: Bei einem Teil unserer Brotdosen kommt für kleine Rollen an den Verschlussklemmen mit Edelstahl beschichtetes Messing zum Einsatz. Dies ist aufgrund der Beschaffenheit für die spezielle Produktionsweise der Rollen notwendig. Die entsprechenden Brotdosen sind mit einem Hinweis in den Produktdetails gekennzeichnet.

Unsere Produkte werden verantwortungsvoll in Südindien und China hergestellt. Wir legen sehr viel Wert auf die Herkunft unserer Produkte, deshalb werden die Produktionsbedingungen vor Ort regelmäßig von unserem Gründer und Geschäftsführer Mustafa persönlich in Augenschein genommen. So können wir sichergehen, dass unsere Werte eingehalten werden. Die beschäftigten ArbeiterInnen bekommen einen fairen Lohn und selbstverständlich werden in den Produktionsstätten keine Kinder beschäftigt. Das Arbeitsschutzmanagement ist ISO-zertifiziert. Das bedeutet, der Schutz des Personals und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen stehen an erster Stelle. Unter anderem müssen Arbeits- und Pausenzeiten reglementiert werden. Die Einhaltung dieser Bedingungen wurde uns von den Herstellern bescheinigt.

Durch den Edelstahl sind unsere Produkte sehr stabil und langlebig. Trotzdem können sie verkratzen oder bei sehr starker Einwirkung auch verbeulen. Diese optischen Mängel haben jedoch keinen Einfluss auf die Funktionalität.

Deckel für unsere Flaschen und Isolierbehälter, Silikon-Dichtungsringe sowie den Trennsteg für die Bento Flex+ kannst du hier in unserem Onlineshop bestellen.

 Solltest du ein anderes Ersatzteil benötigen, wende dich gerne an unseren Kundenservice.

Produkte, die mit einem Plus im Namen versehen sind, haben Dichtungsringe aus lebensmittelechtem Silikon und sind auslaufsicher. Bei allen anderen Produkten verzichten wir auf einen Dichtungsring. Aufrecht transportiert stellt dies kein Problem dar, trotzdem können wir bei den Standardausführungen keine 100%ige Auslaufsicherheit garantieren. Hier kommst du direkt zur Übersicht unserer auslaufsicheren Brotdosen.

In den Boxen und Flaschen von ECO Brotbox können sowohl kalte als auch heiße Speisen und Getränke transportiert werden. Da es sich bei unseren Standardprodukten jedoch um einwandigen Edelstahl handelt, haben diese Produkte keine isolierende Funktion, d.h. sie halten den Inhalt weder kalt noch warm. Achtung bei heißem Inhalt – diese Produkte können auch außen sehr heiß werden!

 Solltest du deine Getränke oder dein Essen länger kalt oder heiß halten wollen, empfehlen wir dir unsere Isolierflaschen und Isolierbehälter aus doppelwandigem Edelstahl.

Hinweis: In die auslaufsicheren, nicht isolierenden Produkte Tiffin Swing+, Bento Classic+, Bento Flex+ und Yogi Box sollte kein heißes Essen eingefüllt werden, da sonst ein Unterdruck entsteht, der das erneute Öffnen der Box erschwert. Bitte das Essen vor dem Einfüllen erst abkühlen lassen.

Edelstahlprodukte dürfen nicht in der Mikrowelle verwendet werden.

Bei der Verwendung im Backofen oder auf dem Grill ist äußerste Vorsicht geboten, da das Material extrem heiß wird und Verbrennungsgefahr besteht.

Zum Einfrieren können die Behälter grundsätzlich verwendet werden. Bei häufigem Einfrieren kann es aber zu Materialermüdungen kommen. Das verkürzt die Lebenszeit der Boxen. Außerdem sollte man beachten, das Gefriergut nicht zu hoch einzufüllen, damit sich das Gefrorene ausbreiten kann ohne den Behälter zu dehnen. Das Gefrorene kann einen sehr hohen Druck verursachen und die Box stark verformen.

Die Verschlussklemmen unserer Boxen werden bei der Herstellung manuell eingestellt. Das bedeutet, die Festigkeit der Klemmen kann von Box zu Box variieren. Wir überprüfen die Festigkeit der Klemmen zwar vor dem Versand, sollte dennoch eine Klemme zu fest oder zu locker sein, kann sie einfach durch leichtes Verbiegen auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden.

Wie das geht, könnt ihr euch hier ansehen: Anleitung zum Verbiegen der Klammern

Durch die Verwendung von Dichtungsringen ist deine Box auslaufsicher. Jedoch kann sich bei sehr heißem Essen Unterdruck bilden, der ein Öffnen der Box deutlich erschwert. Bitte lasse das Essen deshalb abkühlen, bevor Du deine Box schließt. Bei sehr heißen Speisen (über 70 Grad) empfiehlt es sich, die Dichtungsringe abzunehmen – jetzt ist die Box allerdings nicht mehr dicht.

Tipps zum Öffnen:

• Tiffin Swing+/ Tiffin Double+/ Tiffin Pro+:  hier findet du ein Video zur Thematik.
• Shanti Box+/Tiffin Bowl+: zum Lösen des Unterdrucks und zum Abnehmen des Trenntellers, ziehe bitte ein wenig an der Lasche am Dichtungsring.

Ein feiner Riss in deiner Box ist wahrscheinlich ein Spannungsriss.

Diese können in seltenen Fällen auftreten, wenn das Material während der Produktion zu stark belastet wird. Bitte kontaktieren unseren Kundenservice und wir werden dir so schnell wie möglich eine neue Box zusenden.

Durch die Henkel-Halterung der Flaschendeckel kann Wasser in das Deckelinnere gelangen. Es läuft also vermutlich nicht deine Flasche aus, sondern nur etwas Wasser, was sich im Deckel gesammelt hat :) Das eingedrungene Wasser lässt sich aber einfach durch Schütteln wieder entfernen.

Sollte wirklich deine Flasche undicht sein, prüfe bitte, ob der Silikonring zur Dichtung richtig eingesetzt ist. Sollest du weiterhin Probleme haben, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Unsere Produkte sind spülmaschinengeeignet. Für Trinkflaschen und Strohhalme empfehlen wir jedoch eine gründliche Reinigung mit einer passenden Bürste. Auch die Dichtungsringe können in der Spülmaschine gespült werden. Wir empfehlen für eine lange Lebensdauer jedoch eine Handspülung.

 Durch die Henkel-Halterung der Flaschendeckel kann Wasser in das Deckelinnere gelangen. Das eingedrungene Wasser lässt sich aber einfach durch Schütteln wieder entfernen.

Eine Reinigung in der Spülmaschine ist möglich. Unsere Flaschen haben eine breite Öffnung und sollten regelmäßig mit handelsüblichen Flaschenbürsten gründlich gereinigt werden. Für die Handspülung brauchst du nur warmes Wasser und etwas mildes Spülmittel.

 Der Dichtungsring ist aus lebensmittelechtem Silikon. Trotzdem kann sich dieser nach einiger Zeit (z.B. durch Schwarztee oder ähnliche Getränke) verfärben. Das ist normal und hat keinen Einfluss auf die Funktionalität des Dichtungsringes. Wenn notwendig, kann der Dichtungsring zur Reinigung entfernt werden. Um die Flasche und den Dichtungsring von Verfärbungen zu befreien, den Dichtungsring in die Flasche geben, etwas Essig und heißes Wasser einfüllen, einwirken lassen und anschließend mit der Flaschenbürste reinigen und gut ausspülen.

 Sollte sich nach der Reinigung etwas Wasser im Deckel angesammelt haben, kannst du dieses ganz einfach herausschütteln.

Wenn du eine Bestellung ändern möchtest oder eine dringende Frage hast, ruf uns einfach direkt an: 030/86380907 (Mo-Do von 9-16 Uhr, Fr von 9-17 Uhr). Ansonsten schicke uns gerne eine E-Mail an info@ecobrotbox.de.

Ja, wir haben ein großes Netzwerk an Händlern. Nutze unsere Händlersuche und finde einen Laden ganz in deiner Nähe. Leider können wir aber nicht wissen, welche Produkte vor Ort vorrätig sind.

Du kannst bei uns via Vorkasse (Überweisung), PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen. Auch die Zahlungsarten Kreditkarte und Lastschrift werden über PayPal abgewickelt, jedoch benötigst Du hierfür kein PayPal-Konto.

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